Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ CARSLAND OÜ
Настоящая политика конфиденциальности составлена в соответствии с Регламентом (ЕС) № 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (далее Регламент), Законом Эстонской Республики о защите персональных данных и правовыми актами Эстонской Республики и Европейского союза. Настоящая политика конфиденциальности регулирует принципы сбора, обработки и хранения персональных данных и применяется к клиентам Carsland OÜ и к потенциальным клиентам, выразившим желание и/или интерес к услугам, предлагаемым Carsland OÜ. Ответственным обработчиком персональных данных является Carsland OÜ (регистрационный код: 16148354; Räpina mnt 13/1, Võru, 65606, Эстония).
Пользуясь услугами Carsland OÜ, клиент, являющийся частным лицом (далее Субъект данных), соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с приведёнными ниже условиями. Без такой обработки персональных данных использование Наших услуг субъектом данных невозможно. Все собираемые о Субъекте данных персональные данные необходимы для оказания услуг, предлагаемых Carsland OÜ, и все переданные Субъектом данных персональные данные обрабатываются в соответствии с описанными в Регламенте требованиями. Carsland OÜ вправе частично или полностью изменять политику конфиденциальности, уведомляя субъектов данных об изменениях через сайт (www.carsland.ee). В соответствии с Регламентом Carsland OÜ защищает персональные данные и частную жизнь Субъекта данных и применяет все разумные меры предосторожности (в том числе административные, технические и физические меры) для защиты персональных данных Субъекта данных. Carsland OÜ предоставляет доступ к персональным данным Субъекта данных только уполномоченным лицам. ПОНЯТИЯ Клиент — физическое или юридическое лицо, которое пользуется, пользовалось или выразило желание пользоваться услугами, предлагаемыми Carsland OÜ, либо каким-либо иным образом связано с услугами, предлагаемыми Carsland OÜ.
Субъект данных — физическое лицо, о котором у Carsland OÜ имеется информация и сведения, позволяющие идентифицировать это лицо. Субъектами данных являются, например, клиенты — физические лица, посетители, лица, подающие запросы и вопросы/ходатайства, партнёры по сотрудничеству, представители — физические лица клиентов, являющихся юридическими лицами, а в случае услуги аренды, помимо арендатора, данные пользователя арендованного автомобиля.
Персональные данные — любая информация об идентифицированном или идентифицируемом субъекте данных.
Обработка — автоматизированная или неавтоматизированная операция с персональными данными или их совокупностями, такая как сбор, запись, упорядочение, структурирование, хранение, адаптация и изменение, выполнение запросов, чтение, использование, раскрытие путём передачи, распространения или иного предоставления доступа, сопоставление или объединение, ограничение, удаление, уничтожение и тому подобное. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Carsland OÜ обрабатывает следующие персональные данные: 1) Данные, позволяющие идентифицировать Субъекта данных: имя, контактные данные, включая электронную почту и номер телефона, личный код и дату рождения, пол и национальность субъекта данных, копию документа, удостоверяющего личность, данные банковского счёта. 2) Данные, касающиеся права представительства Субъекта данных:

данные о связи лица с юридическими лицами (например, данные, представленные лицом или следующие из публичных регистров, основание права представительства или иные связи для совершения сделок и представительства от имени юридического лица); данные о доверенностях (персональные данные пользователей арендованных автомобилей). 3) Данные об арендуемом транспортном средстве: данные о местонахождении транспортного средства (в случае арендованных транспортных средств); данные о страховых случаях, связанных с транспортным средством; 4) Прочие данные: данные, связанные с услугами (в том числе ценовые предложения, переписка, телефонное общение, данные, полученные в ходе общения иным образом, заявления, жалобы и тому подобное); иные данные Субъекта данных, полученные в ходе преддоговорных переговоров между Субъектом данных и Carsland OÜ и/или в ходе исполнения заключённого договора; данные о платёжном счёте Субъекта данных, в том числе о предыдущих платежах/задолженностях/платёжном поведении; записи видеокамер, находящихся в мастерской и представительстве Carsland OÜ (в том числе изображения лиц и действия с транспортным средством); данные, получаемые или создаваемые в ходе исполнения иных вытекающих из закона обязанностей (например, данные, вытекающие из запросов органов расследования, защиты прав потребителей, нотариусов, судов и судебных исполнителей).

ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных (в том числе сбор, запись и хранение) необходима для оказания Вам услуг, предлагаемых Carsland OÜ, прежде всего для обеспечения возникновения арендных отношений в связи с передачей и принятием в пользование арендуемых транспортных средств, а также для предоставления Вам более качественного обслуживания клиентов. Carsland OÜ обрабатывает персональные данные прежде всего в следующих ситуациях и целях: для установления личности субъекта данных и наличия права представительства при создании клиентских отношений; для заключения договора с субъектом данных и исполнения заключённого договора; для оказания услуг субъекту данных; для исполнения вытекающих из закона обязанностей (в том числе при ответах на запросы органов охраны правопорядка и иных уполномоченных лиц); для предъявления требований и ведения правовых споров; для иных действий, необходимых для достижения целей договора, заключённого Carsland OÜ с Субъектом данных, в том числе для развития и повышения качества услуг, предлагаемых Carsland OÜ. ЗАЩИТА И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В своей деятельности Carsland OÜ следует принципам защиты персональных данных и делает всё от неё зависящее, чтобы обработка персональных данных, в том числе сбор, передача и хранение персональных данных, происходила способом, обеспечивающим безопасность и конфиденциальность персональных данных в соответствии с природой персональных данных, в том числе применяет соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасной обработки персональных данных. Доступ к персональным данным имеют уполномоченные работники Carsland OÜ, которые могут знакомиться с персональными данными для решения технических вопросов, связанных с услугой, и оказания услуги поддержки клиентов. Передача персональных данных уполномоченным обработчикам (например, поставщику платёжной услуги) происходит на основании договоров, заключённых между Carsland OÜ и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить надлежащие меры защиты при обработке персональных данных. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В силу правовых актов Эстонской Республики мы обязаны хранить некоторые данные следующим образом: данные Субъекта данных, подписавшего с Нами договор аренды, хранятся до 7 лет, считая от смены года, следующей за датой заключения договора, в соответствии с вытекающей из § 12 Закона Эстонской Республики о бухгалтерском учёте обязанностью подтверждать первичные документы и договоры. Если Субъекту данных был выставлен счёт, он хранится аналогично вышеизложенному. Неперсонифицированные технические данные, собранные сайтами и сервисными средами, хранятся бессрочно. Персональные данные, которые Субъект данных передал нам через сайт Carsland.ee, но в отношении которых договор аренды с Субъектом данных не заключён или счёт Субъекту данных не передан, мы удаляем один раз в календарный год. В таком случае мы не удаляем данные до даты окончания аренды, указанной в сделанном Субъектом данных на сайте бронировании. Если Субъект данных желает, чтобы переданные с бронированием данные, в отношении которых договор аренды не заключён или соответствующий счёт не отправлен, были удалены раньше, он должен подать соответствующее заявление. По истечении названных сроков все данные удаляются и уничтожаются. Мы используем все разумные меры для исправления или удаления неверных данных Субъекта данных. ПЕРЕДАЧА СОБРАННЫХ ДАННЫХ
Carsland OÜ передаёт персональные данные Субъекта данных третьим лицам, если это требуется законом, необходимо для организации работы Carsland OÜ или для осуществления вытекающих из закона обязанностей и/или прав либо на ином законном основании. Персональные данные, представленные уполномоченным работникам, обрабатываются на установленных законом основаниях и только в необходимом объёме. Carsland OÜ может представить данные Субъекта данных следующим третьим лицам: партнёрам по сотрудничеству и деловым партнёрам Carsland OÜ; связанным с деятельностью Carsland OÜ юридическим консультантам, финансовым консультантам и страховщикам; уполномоченным обработчикам с целью организации работы Carsland OÜ (например, администраторам ИТ-систем, бухгалтеру и тому подобным); новому кредитору при уступке права требования; поставщику услуги охраны с помощью камер и поставщикам услуги GPS в отношении арендованных автомобилей; иным лицам, которым Carsland OÜ может или обязана раскрывать персональные данные Субъекта данных для исполнения вытекающих из законов обязанностей Carsland OÜ. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ
Субъект данных имеет все права, вытекающие из Регламента, Закона Эстонской Республики о защите персональных данных и иных действующих правовых актов. Субъект данных вправе получать от обработчика данных касающиеся его персональные данные, требовать исправления неверных данных, удаления персональных данных, прекращения обработки данных, а также пользоваться иными правами, вытекающими из соответствующих правовых актов. Обработчик данных вносит соответствующие изменения в данные в кратчайшие сроки. Ходатайство Субъекта данных не удовлетворяется, если оно противоречит какому-либо правовому акту Эстонской Республики или если он уже согласился своей подписью на хранение своих персональных данных и содержащихся в договоре аренды данных в таком виде. Также не удовлетворяется ходатайство, при котором Субъекта данных невозможно идентифицировать, если изменение технически неосуществимо и невозможно в силу закона. Если Вы желаете получить копию своих персональных данных, в интересах безопасности мы можем отправить её по электронной почте только в зашифрованном виде, добавив Вас адресатом файлов с использованием Вашего личного кода. Если у Вас отсутствует техническая возможность открыть такой файл или если по Вашему личному коду невозможно добавить вас адресатом при шифровании файлов, то желаемые документы вы можете получить лично или по соответствующей нотариальной доверенности. Выдача документов происходит только в нашем офисе в рабочее время.

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, то клиент вправе отозвать согласие, уведомив об этом поддержку клиентов по электронной почте. ПОЛИТИКА ФАЙЛОВ COOKIE
«Файлы cookie» — это файлы, которые автоматически сохраняются на Вашем компьютере при посещении сайта. Наши сайты могут использовать файлы cookie. Вы можете запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера, а также можете удалить в этих настройках уже сохранённые файлы cookie. Связанная с файлами cookie информация не персонифицирована. Она используется для измерения посещаемости сайта. Мы сотрудничаем с другими предприятиями, чтобы получать информацию о посещаемости сайта и на её основе повышать уровень нашего обслуживания. Используя сайт carsland.ee, Вы ознакомились и согласились с условиями конфиденциальности. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, происходит при посредничестве поддержки клиентов (+372 5089396 ; info@carsland.ee). Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee). РЕЗЮМЕ
Если у Вас есть вопросы об условиях конфиденциальности и обработке данных или если вы желаете получить доступ к своим персональным данным, их удаление (на законном основании) или изменение данных, то пожалуйста, свяжитесь по адресу info@carsland.ee